IT-Supporter / Service Manager (m/w/d) in Mönchaltorf

Dieser ROCKEN Partner sucht dich! Unser Partner ist ein Spezialist in der Umsetzung einer ganzheitlichen Lösung für alle IT-Dienste. Alle Lösungen werden dabei optimal aufeinander abgestimmt. Die Unternehmung besticht durch Ihre optimalen Lösungen und die hohe Arbeitsqualität. Die Mitarbeitenden unseres Partners schätzen das kollegiale Arbeitsklima und die spannenden Tätigkeiten Ihres Arbeitsalltags.

Verantwortung:

Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für interne und externe Kunden mithilfe moderner ITSM-Tools
Als IT-Support im Servicemanagement bearbeitest du Anfragen professionell über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
In dieser Rolle arbeitest du eng mit technischen Teams und Fachbereichen zusammen, um schnelle Lösungen zu finden
Du dokumentierst Supportfälle sorgfältig und pflegst die Wissensdatenbank kontinuierlich
Anwender unterstützt du bei der Einführung neuer Systeme und in Schulungen
Du trägst zur Optimierung interner Supportprozesse durch aktives Feedback und gezielte Verbesserungsvorschläge bei

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre (z. B. Informatiker EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung
Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder Service Management sammeln
Deine Arbeitsweise ist strukturiert, kundenorientiert und teamfähig
Du zeichnest dich durch Freude an IT-Prozessen und eine lösungsorientierte Denkweise aus
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, Englischkenntnisse sind ein Plus
Neue Aufgaben gehst du mit Engagement und einem offenen Mindset an

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Mönchaltorf

Kontakt
Alessia Rotta,
+41443852118
Rocken®

Mönchaltorf

Key information

Publication date:18 December 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Mönchaltorf

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Firma: Rocken AG

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