Kfm. Sachbearbeiter Innendienst in Luzern

Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Immer dann, wenn jemand eine Frage, ein Anliegen oder eine Unsicherheit hat, bist du da – freundlich, lösungsorientiert und verlässlich.

Deine Hauptaufgaben:

Telefonische Beratung zu Leistungen, Rechnungen, Verträgen und Mutationen

Klärung von Fragen rund um Finanzen, Prämien, Zahlungen

Erfassung aller Gespräche in den internen Systemen

Bearbeitung einfacher schriftlicher Anliegen

Unterstützung bei administrativen Aufgaben

Erkennen von Verkaufschancen und Weiterleiten an die Fachstellen

Was du mitbringst:

Abgeschlossene Berufsausbildung (KV, Detailhandel, Kundendialog, Matura etc.)

Freude an Gesprächen und an der direkten Kundenbetreuung

Klare Kommunikation und ein strukturiertes, ruhiges Auftreten

Sicherer Umgang mit PC, mehreren Systemen & modernen Tools (inkl. KI)

Sehr gutes Deutsch + gute Französischkentnisse (weitere Sprachen von Vorteil)

Erfahrung im Kundendienst oder Versicherungsumfeld ist ein Plus, aber kein Muss

Warum diese Stelle spannend ist:

Klare Strukturen, stabile Arbeitszeiten (08:00–18:00 Uhr, Mo–Fr)

Breites Aufgabenspektrum: Kundenkontakt, Administration, Beratung

Moderne Arbeitskultur & starkes, eingespieltes Team

Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Versicherungsbereichen

Optimal für Personen, die vom Detailhandel, Kundenservice oder KV in die Versicherungswelt wechseln möchten

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Firma: Bellini Personal AG

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