Kundenberater Backoffice Innendienst (w/m/d) 60-100% in Bern

Im Auftrag eines renommierten Dienstleistungsunternehmens im Finanzumfeld suchen wir per sofort einen Kundenberater (m/w/d) mit Schwerpunkt im telefonischen Kundenservice. Die Position ist langfristig ausgelegt - mit Option auf Übernahme durch das Kundenunternehmen (Try & Hire).

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen (Inbound) zu allgemeinen Kundenanfragen
Freundliche und lösungsorientierte Betreuung von Bestandskunden
Klärung von Anliegen rund um Produkte, Services und Vertragsdaten
Dokumentation der Kundenkontakte im System
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexerer Anfragen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder im dienstleistungsorientierten Umfeld von Vorteil
Stilsichere Deutsch- sowie sehr gute Französischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt
Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Sicherer Umgang mit PC und gängigen IT-Systemen

Das bietet unsere Kundenfirma

Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit oder Vollzeit) mit Homeoffice-Möglichkeit
Zentraler Arbeitsort in Bern (mit guten ÖV-Verbindungen)
Langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme
Mitarbeit in einem professionellen, kollegialen Arbeitsumfeld

So geht's weiter:

Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Für Rückfragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch zur Verfügung.

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Contact

Nesrin Akbas

031 326 77 77
Key information

Publication date:25 June 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), French (Fluent)

Place of work:Bern

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Firma: Dialog Personal AG

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