Leiter Customer Service 100% (w/m/d) in Solothurn

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

100%

Arbeitsort

4500 Solothurn, SO

Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Unser Kunde ein Schweizer Familienunternehmen seit über 135 Jahren ? entwickelt und produziert mit Leidenschaft und Kreativität textile Lösungen für die Raumgestaltung. Wir suchen eine Verkaufspersönlichkeit als Mitglied der Geschäftsleitung.

Leiter Customer Service 100% (w/m/d)

In Dein spannendes Aufgabengebiet gehört folgendes:

Fachliche und disziplinarische Führung Customer Service Schweiz mit 7 Mitarbeitenden
Organisation, Koordination und laufende Optimierung innerhalb der Abteilung
Erstellen von Angeboten, Auftragserfassung und Begleitung von anspruchsvollen Objekten
Mitarbeit Sachbearbeitung im Customer Service Schweiz
Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen
Bearbeitung von Beanstandungen, Erstellen von Gutschriften
Erfassen Arbeitsrapporte des technischen Supports
Themenbezogene Teilnahme an bereichsübergreifenden Sitzungen
Zuständig für Freigabe bei Qualitätsabweichung
Unterstützung bei Prozessen mit dem Product Management

Qualifikationen

Gesuchtes Profil:

Kauffrau / Kaufmann (EFZ) und oder mit Zusatzdiplom
(Betriebswirtschaft, Verkauf mit eidg. Fachausweis)
Führungs- und Berufserfahrung im Kundendienst
Hohe Kundenorientierung mit der Fähigkeit Prioritäten setzen zu können
Eigeninitiative und Engagement für einen exzellenten Kundenservice
gute MS Office-Kenntnisse (Word / Excel)
Flexibel, proaktiv, dynamisch mit guten analytischen Fähigkeiten
Französischkenntnisse in Wort und Schrift

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4500 Solothurn, SO

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1960 (CompanyFounded)

Firmengrösse: 501 bis 1.000 (CompanyEmployee)

Umsatz: mehr als 10 Mrd. EUR (CompanyRevenue)

Branche: Personalberatung (CompanyIndustry)

Firma: Randstad Schweiz AG

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