Leiter Customer Service International 100% (m/w/d)

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich anspruchsvoller optischer Schlüsselkomponenten, Baugruppen und Systeme. Das Unternehmen unterstützt Partner aus den Branchen Vermessungstechnik, Medizintechnik und Halbleiterindustrie entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Verantwortung:

Fachliche und personelle Führung des internationalen Customer-Service-Teams

Sicherstellung einer professionellen Betreuung von internationalen Kunden über den gesamten Auftragsprozess

Gesamtverantwortung für die Auftragsabwicklung von A–Z inkl. Exportabwicklung

Optimierung von Prozessen und Schnittstellen zwischen Customer Service, Verkauf, Logistik und Export

Bearbeitung von Eskalationen, Reklamationen und komplexen Kundenanfragen

Analyse von Kennzahlen sowie Erstellung von Reports für das Management

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung

Weiterbildung in Betriebswirtschaft (HF/FH oder vergleichbar); Abschluss im Export von Vorteil

Mehrjährige Erfahrung im Customer Service Innendienst und im Exportgeschäft

Erste Führungserfahrung oder stellvertretende Führungsfunktion

Sehr gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien
Internationales Umfeld
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Leiter Customer Service International 100% (m/w/d)

Automobil- und Fahrzeugbau

Altstätten SG

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

Vor Ort
Zu den Ersten gehören

Leiter Customer Service International 100% (m/w/d)

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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