Leiter Field Service (m/w/d) in Bern

Lohn - CHF105'000 - 120'000 Die ROCKEN Partnerin besitzt schweiz- und europaweit Niederlassungen und unterhält Partnerschaften mit anderen Unternehmen aus über 20 Ländern. Insgesamt sind rund 1'300 Mitarbeitende für die Gruppe tätig. Es werden regelmässig Stellen in verschiedenen Bereichen wie Kundendienst, Montage, Produktion oder in der Leitung ausgeschrieben. Das traditionsreiche Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden einen dynamischen Arbeitsplatz und zahlreiche Möglichkeiten sich weiterzubilden. Rolle: In dieser verantwortungsvollen Führungsrolle steuerst du die Serviceaktivitäten in der Region Mitte (Luzern/Zug) und trägst massgeblich zur Erreichung von Umsatz-, Produktivitäts- und Wachstumszielen bei. Du kombinierst operative Nähe mit strategischem Weitblick und stellst eine hohe Servicequalität sowie nachhaltige Kundenbeziehungen sicher. Verantwortung: Du steuerst und entwickelst die Serviceaktivitäten in deiner Region mit Fokus auf Umsatz , Produktivität und Marktanteil Du stellst eine exzellente Serviceleistung (Service Excellence) sicher und erhöhst nachhaltig die Kundenzufriedenheit Du baust langfristige Beziehungen zu Schlüsselkunden auf und entwickelst diese aktiv weiter Du verantwortest die effiziente Planung und Umsetzung von Projekten in Bezug auf Termine , Kosten und Qualität Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst passgenaue, praxisorientierte Lösungen Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deiner direkt unterstellten Mitarbeitenden Du förderst eine kollaborative , leistungsorientierte und verantwortungsbewusste Teamkultur Qualifikationen: Du verfügst über eine kaufmännische oder handwerkliche Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung Du bringst mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen mit, idealerweise im Servicegeschäft / Field Service Du besitzt Markt- und Branchenkenntnisse im Baunebengewerbe Du hast bereits Führungserfahrung gesammelt und verstehst es, Teams zu entwickeln und zu motivieren Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch Du denkst prozessual (End-to-End) und handelst strukturiert sowie lösungsorientiert Du überzeugst durch eine Hands-on- und Can-do-Mentalität , handelst proaktiv und übernimmst Verantwortung für Ergebnisse Eine ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung rundet dein Profil ab Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Zahlreiche Mitarbeiterevents Attraktive Mitarbeiterrabatte Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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