Leiter/-in ICT Operations (m/w) - 100 % in Zürich

Job Informationen

Arbeitsort: Zürich Pensum: Vollzeit Aufgaben: Sie tragen die Gesamtverantwortung für den IT-Betrieb (Run-the-Business), inklusive IT-Infrastruktur, Applikationsbetrieb und IT Service Management Prozesse. Sie übernehmen die personelle und fachliche Führung von mindestens 7 Mitarbeitenden in den Bereichen IT Infrastruktur, Application Management / Security Operations, IT-Support und Servicedesk und fördern dabei aktiv die Weiterentwicklung des Teams. Sie sind verantwortlich für die umfassende Dokumentation aller IT-Operations-relevanten Themen und gewährleisten eine enge und professionelle Zusammenarbeit mit diversen Fachbereichen. Sie sorgen für die Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und kontinuierliche Optimierung hochwertiger IT-Services unter Einhaltung von Betriebs-, Sicherheits- und Compliance-Richtlinien und stellen den 1st Level, 2nd Level und 3rd Level Support sicher. Sie steuern das Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL und sorgen so für eine reibungslose und effiziente Unterstützung der Geschäftsprozesse. Profil: Mehrjährige Führungs-/Managementerfahrung und Freude daran, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse für die Weiterentwicklung des IT-Bereichs einzusetzen Hohe Eigenverantwortung und Entscheidungskompetenz, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Konfliktfähigkeiten im Umgang mit Veränderungen Hochschulabschluss/Bachelor of Science FH/Uni/ETH in Wirtschaftsinformatik/-Ingenieurwesen oder gleichwertige Ausbildung mit Fachrichtung Informatik Vertrautheit in den Bereichen Release Management, CI/CD, ITSM, Jira, DevOps, Confluence, Teams Erfahrung mit ITIL gestützten Prozessen, idealerweise mit ITIL-Zertifizierung

Benötigte Skills

ITIL
Management / Führung
Security
Support
ITIL Foundation
DevOps
Jira
Bachelor
Master

Job Details

Job Status Aktiv

Pensum Vollzeit
Region: Zürich
PLZ: 8050
Aktiv bis: 2025-10-08

Firma: myitjob GmbH

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