Leiter/in Innendienst & Kundenservice (Holzhandel) 100%

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Holz und Baustoffe und bieten unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Produkte sowie professionelle Beratung für Bauprojekte. Mit unserem Fachwissen, unserem breiten Sortiment und einem engagierten Team unterstützen wir Handwerker, Bauherren und Fachhändler dabei, ihre Projekte effizient, nachhaltig und erfolgreich umzusetzen.

Dein Verantwortungsbereich

Aktives Führen und Weiterentwicklung des Innendienstteams
Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft in der Offert- und Auftragsabwicklung
Sicherstellung der hohen Qualität bezüglich Kundenservice (B2B) und Beratung
Evaluierung und Durchführung von Weiterbildungsmassnahmen für das Innendienstteam
Betreibung aktiver Verkaufsförderung in Absprache mit dem Verkaufsleiter
Erreichung der budgetierten Verkaufsziele und aktives Verkaufen gemäss Budgetvorgaben
Gestaltung und Weiterentwicklung des Sortiments- und Produkteportfolios in Zusammenarbeit mit dem Verkaufs- und Einkaufsleiter
Erledigung von Kundenreklamationen

Deine Fähigkeiten

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Zimmermann/-in oder Schreiner/-in, mit entsprechender Weiterbildung oder Berufserfahrung als Innendienstleiter/-in
Du denkst unternehmerisch und bist eine offene Persönlichkeit mit selbstständiger und zielsicherer Arbeitsweise
Du besitzt Verhandlungsgeschick im Austausch mit Kunden und Lieferanten
Du bist eine belastbare und lösungsorientierte Person mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein
Du verfügst über stilsichere Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten
Du arbeitest versiert mit aktuellen IT- und ERP-Programmen

Unsere Benefits für dich

Interessante Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
Langfristige Perspektiven in einem kollegialen Umfeld und angenehmen Betriebsklima
Faire Arbeitsbedingungen und gute Lohnkonditionen
Mindestens 5 Wochen Ferien
Spannende Fringe Benefits

Wenn du Freude daran hast, ein Team zu führen, Prozesse im Kundenservice zu gestalten und unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu betreuen, bist du bei uns genau richtig. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Holzhandel, die Verantwortung für den Innendienst und die Möglichkeit, deine Führungskompetenz aktiv einzubringen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam unseren Kundenservice auf höchstem Niveau zu gestalten.

Firma: Personal Knobel AG

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