Leiter:in IT (m/w/d) in Greifensee

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Du übernimmst die erste Anlaufstelle für Benutzeranfragen, erkennst Supportbedarfe frühzeitig und bietest gezielte Hilfestellung

Anfragen werden von Dir im Ticketsystem sauber erfasst, klassifiziert und über den gesamten Bearbeitungsprozess nachverfolgt

Die Einhaltung von Reaktionszeiten stellst Du durch strukturiertes Eskalations- und Weiterleitungsverhalten sicher

Du löst technische Anliegen per Fernwartung, bei Bedarf ergänzt durch Vor-Ort-Unterstützung

Neben dem Tagesgeschäft beteiligst Du Dich am internen Wissenstransfer und zeigst Bereitschaft zur Mitarbeit in logistiknahen Prozessen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ) sowie vertiefte Kenntnisse im Bereich Enduser Support und Infrastruktur

Praxis in der Arbeit mit Matrixorganisationen, interkulturellem Umfeld und digitalen Transformationsprozessen

Verhandlungssicher in Deutsch, routiniert im Umgang mit Englisch im internationalen IT-Support

Techstack: Microsoft Endpoint Management, Exchange Online, AD-Kontenpflege, Netzwerkinfrastruktur, Device Support

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Greifensee

Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:28 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Greifensee

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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