Leiter IT Betrieb & Service Management 80–100% (a) in Basel

Du suchst eine verantwortungsvolle Führungsrolle, in der du Technik, Prozesse und Menschen aktiv gestalten kannst? Unser Auftraggeber – ein wachsender Schweizer IT-Dienstleister – bietet dir genau das: ein stabiles Umfeld mit Gestaltungsspielraum, moderne Technologien und ein starkes Team, das du in die Zukunft führst.

Als Leiter IT Betrieb & Service Management (a) übernimmst du die operative und personelle Verantwortung für ein erfahrenes Infrastruktur-Team (aktuell 10 MA, geplant 15+). Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb hybrider IT-Lösungen (On-Prem, Private/Public Cloud), optimierst Prozesse und pflegst die Beziehung zu KMU-Kunden auf Augenhöhe.

Wir rekrutieren diese Position im exklusiven Mandat – absolute Vertraulichkeit im Prozess ist garantiert.

Deine Aufgaben

Führung, Coaching und Entwicklung eines engagierten IT-Teams
Verantwortung für Servicequalität, Leistungsmanagement und Kundenbeziehungen
Prozessgestaltung im Bereich Service Operations & IT-Infrastruktur
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Engineering, Sales, Consulting)

Dein Profil

Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Dienstleistungsumfeld (MSP, Systemhaus o. ä.)
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, IT-Infrastruktur & ITSM (idealerweise ITIL)
Leidenschaft für Kundenorientierung, Coaching und Teamarbeit
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit „Hands-on“-Qualitäten

Das erwartet dich

Mittelständische Unternehmenskultur mit kurzen Wegen und hoher Eigenverantwortung
Ausbau eines bestehenden Teams mit klarer Wachstumsvision
Viel Gestaltungsspielraum und direkte Wirkung im operativen und strategischen Bereich
Kollegiale Atmosphäre mit Sinn für Qualität und Teamgeist

Neugierig geworden? Dann sende uns dein LinkedIn-Profil oder deinen CV für ein vertrauliches Erstgespräch. Auch informelle Anfragen sind willkommen.

Ihre Kontaktperson

Andrejs Krutojs

Senior Business Consultant

NWS Management AG
Viaduktstrasse 42
4051 Basel
info@nws.swiss
+41 44 344 40 90

2025 NWS Management AG

Firma: NWS Management AG

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