Leiter Kundenservice & Technische Beratung (a) 100% in Luzern

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Baumaschinenbau, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundenservice & Technische Beratung (100%). Voraussetzung ist eine Ausbildung als Baumaschinen-, Landmaschinen- oder LKW-Mechaniker/in, ergänzt durch kaufmännische Weiterbildung und erste Führungserfahrung. Es erwarten Sie moderne Anstellungsbedingungen, flache Hierarchien und ein vielseitiges Aufgabengebiet.

Stellenbeschreibung

Aktualisiert am 22/09/2025

Zwingend erforderlich: Technische Ausbildung (z.B. Baumaschinenmechaniker o.ä.)
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem zentralen Aufgabenbereich

Firmenprofil

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Baumaschinenbau, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/in Kundenservice & Technische Beratung (100%). Voraussetzung ist eine Ausbildung als Baumaschinen-, Landmaschinen- oder LKW-Mechaniker/in, ergänzt durch kaufmännische Weiterbildung und erste Führungserfahrung. Es erwarten Sie moderne Anstellungsbedingungen, flache Hierarchien und ein vielseitiges Aufgabengebiet.

Stellenbeschreibung

Gesamtverantwortung für Werkstatt und Kundendienst
Organisation, Koordination und Führung effizienter Werkstattabläufe
Fachkundige Beratung und Betreuung von Kunden in Service, Reparatur und Ersatzteilwesen
Erstellung von Offerten sowie Abwicklung von Service-, Verkaufs- und Mietaufträgen
Planung und Disposition von Werkstatt- und Serviceeinsätzen
Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Verkauf, Werkstatt und Lieferanten
Aktive Mitwirkung bei Produkteinführungen
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der Service- und Werkstattprozesse

Anforderungsprofil

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Baumaschinen-, Landmaschinen- oder LKW-Mechaniker), ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung von Vorteil
Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst oder in der Werkstattleitung, idealerweise im Umfeld von Baumaschinen
Erste Führungserfahrung oder hohe Motivation, ein Team erfolgreich zu leiten
Freude am direkten Kundenkontakt sowie ausgeprägte Beratungskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen
Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent

Sonstige Informationen

Suchen Sie eine sehr abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Umfeld mit ausgezeichneter Entlohnung, mit der Möglichkeit, in einem motivierten Team an der Gestaltung von Prozessen mitzuwirken? Dann freuen wir uns für Ihre Bewerbung!

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JN-092025-6838464

Zusammenfassung

Berufsfeld
Luzern Festanstellung Home Office View Job Description

Firma: Michael Page International

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