Leiter Service (m/w/d) in Aarau

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN-Partner produziert Textilmaschinen, die weltweit für die Herstellung von Etiketten, elastischen Bändern, Sicherheitsgurten, medizinischen Binden und vielen weiteren Textilprodukten verwendet werden. Sie bieten ihren Mitarbeitenden umfassende Schulungen, leistungsorientierte Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen.

Verantwortung:

Leitung und gezielte Weiterentwicklung des Schweizer Serviceteams - mit Fokus auf Leadership, Motivation und Exzellenz

Steuerung und Optimierung des globalen After-Sales- und Ersatzteilgeschäfts inklusive der relevanten Prozesse

Sicherstellung effizienter, kundenorientierter Serviceabläufe und Aufbau neuer Serviceangebote und SLAs mit echtem Kundennutzen

Verantwortung für das Customer Center sowie das Innovationslabor LAB 1887 und Förderung innovativer Lösungen

Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und der strategischen Ausrichtung

Qualifikationen:

Technische Grundausbildung, ergänzt durch betriebswirtschaftliche Weiterbildung (z. B. in Strategie, Business Administration) von Vorteil

Mehrjährige Führungserfahrung im internationalen Kundendienst und Ersatzteilwesen eines Industrieunternehmens

Starke Markt- und Kundenorientierung, gepaart mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick und Geschäftssinn

Strukturierte, analytische Denkweise mit konzeptioneller Stärke und lösungsorientierter Arbeitsweise

Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Internationales Umfeld
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Aarau

Kontakt
Maximilian Llombart,
+41443852168
Rocken®

Aarau

Key information

Publication date:27 October 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), English (Fluent)

Place of work:Aarau

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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