Leiter Service (m/w/d) in Aarau

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Über diesen Job

Unser ROCKEN-Partner produziert Textilmaschinen, die weltweit für die Herstellung von Etiketten, elastischen Bändern, Sicherheitsgurten, medizinischen Binden und vielen weiteren Textilprodukten verwendet werden. Sie bieten ihren Mitarbeitenden umfassende Schulungen, leistungsorientierte Vergütung und moderne Arbeitsbedingungen.

Verantwortung:

Leitung und gezielte Weiterentwicklung des Schweizer Serviceteams – mit Fokus auf Leadership, Motivation und Exzellenz

Steuerung und Optimierung des globalen After-Sales- und Ersatzteilgeschäfts inklusive der relevanten Prozesse

Sicherstellung effizienter, kundenorientierter Serviceabläufe und Aufbau neuer Serviceangebote und SLAs mit echtem Kundennutzen

Verantwortung für das Customer Center sowie das Innovationslabor und Förderung innovativer Lösungen

Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und der strategischen Ausrichtung

Qualifikationen:

Technische Grundausbildung, ergänzt durch betriebswirtschaftliche Weiterbildung (z. B. in Strategie, Business Administration) von Vorteil

Mehrjährige Führungserfahrung im internationalen Kundendienst und Ersatzteilwesen eines Industrieunternehmens

Starke Markt- und Kundenorientierung, gepaart mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick und Geschäftssinn

Strukturierte, analytische Denkweise mit konzeptioneller Stärke und lösungsorientierter Arbeitsweise

Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Internationales Umfeld
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Aarau

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

101.000 CHF – 118.000 CHF (von XING geschätzt)
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Firma: Rocken AG

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