Leiter Vertrieb und Kundenservice (m/w/d) in Bern

Rolle: Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden einen Leiter Vertrieb und Kundenservice, der die Gesamtverantwortung für Vertrieb und Kundenservice übernimmt, Teams führt und die nachhaltige Weiterentwicklung von Umsatz, Kundenbeziehungen und Servicequalität sicherstellt. Unser Kunde ist ein etabliertes Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, das kundenorientierte Lösungen anbietet und auf langfristige Partnerschaften setzt. Verantwortung: Gesamtverantwortung für Vertrieb und Kundenservice Fachliche und personelle Führung der Teams in beiden Bereichen Entwickeln und Umsetzen von Vertriebs- und Servicestrategien Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit entlang der gesamten Customer Journey Analysieren von Kennzahlen sowie Ableiten von Optimierungs- und Wachstumsmassnahmen Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung und internen Fachbereichen Weiterentwickeln von Prozessen, Strukturen und Servicestandards Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Weiterbildung von Vorteil Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Funktion im Vertrieb oder Kundenservice Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeit Unternehmerisches Denken und strategische Arbeitsweise Hohe Kunden- und Marktorientierung Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Benefits: Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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