Leitung IT Operations (m/w/d) in Chur

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Leitung IT Operations (m/w/d)

Lohn - CHF115'000 - 145'000

Verantwortung:

Du steuerst den IT Betrieb und Support end-to-end und stellst einen stabilen, sicheren und effizienten Service sicher
In dieser Rolle priorisierst und bearbeitest Du Incidents, Service Requests und Eskalationen und sorgst für transparente Kommunikation zu Stakeholdern
Als Leitung IT Betrieb und Support führst Du das Support-Team fachlich und organisatorisch, entwickelst Kompetenzen weiter und stärkst eine serviceorientierte Zusammenarbeit
Du etablierst und optimierst Prozesse nach ITIL-Grundsätzen (z. B. Incident-, Problem- und Change-Management) und erhöhst messbar die Servicequalität
In dieser Rolle verantwortest Du Monitoring, Patch- und Release-Planung sowie die Betriebsdokumentation und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher
Du koordinierst externe Dienstleister, verhandelst SLAs und stellst die Einhaltung von Leistungs- und Qualitätszielen im Tagesgeschäft sicher

Qualifikationen:

Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Technik oder einem vergleichbaren Bereich.

Mehrjährige Erfahrung in den beschriebenen IT-Aufgabenbereichen sowie in der Umsetzung von IT-Projekten.

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch.

Breites IT-Generalisten Wissen kombiniert mit der Fähigkeit, bei Bedarf auch tief in technische Themen einzusteigen.

Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.

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Arbeitsort
Chur

Kontakt

Marco Alvarado,
+41443852147
22.01.2026 90% - 100% Festanstellung

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