Leitung IT Service (m/w/d) in Erlen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Leitung IT Service (m/w/d)

Lohn - CHF115'000 - 130'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser ROCKEN-Partner ist Partner von vielen bekannten Markenanbietern auf der ganzen Welt. Das Unternehmen sieht sich als kompetenten Partner in der Entwicklung und Herstellung von Maschinen und Geräten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Gesamtverantwortung für das globale IT Service & Operations Team mit Fokus auf Stabilität, Effizienz und Weiterentwicklung

Aufbau und Optimierung einer skalierbaren 1st- und 2nd-Level-Support-Struktur nach ITIL-Standards

Steuerung von Support-Prozessen, Eskalationen und kontinuierlicher Prozessverbesserung

Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie Steuerung von externen Dienstleistern

Verantwortung für Reporting, Budgetplanung, Ressourceneinsatz und Einhaltung von Sicherheitsvorgaben

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) oder Studium in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik (FH/Uni/ETH)

Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Servicemanagement, idealerweise in einem internationalen Umfeld

Fundiertes Know-how in ITIL, Aufbau und Steuerung serviceorientierter Strukturen

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) sowie fliessendes Englisch

Benefits:

Coaching und Mentoring
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Internationales Umfeld
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Erlen

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847
09.05.2025 100% Festanstellung 115'000 - 130'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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