Leitung Operatives Management (m/w/d) in Basel

Lohn - CHF110'000 - 140'000 Rolle: In dieser Senior-Rolle steuerst du den stabilen Betrieb zentraler IT-Services und setzt klare Prioritäten, damit der Alltag auch unter Druck reibungslos funktioniert. Du führst ein IT-Operations-Team personell und fachlich, koordinierst die Aufgabenverteilung und sorgst für eine saubere Ticket-Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation. Du übernimmst die Schnittstellenkommunikation zwischen Operations und Projektumfeld und stellst sicher, dass Incident-, Change- und Problem-Management nach ITIL konsequent gelebt werden. Du überwachst Performance und Stabilität von Server-, Netzwerk- und Cloud-Ressourcen und bringst deine fundierte Expertise in Windows Server, M365, Azure sowie Backup & Recovery in Troubleshooting und Optimierung ein. Dabei überzeugst du mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen, analytischem Denken, starker Kundenorientierung und idealerweise relevanten Zertifizierungen (z. B. Fortinet NSE 4 oder höher). Verantwortung: Du führst das IT-Operations-Team personell und fachlich und stellst eine klare Zusammenarbeit im Tagesgeschäft sicher In dieser Rolle klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst Du Tickets strukturiert und nachvollziehbar Als Leitung Operatives Management koordinierst Du die Aufgabenverteilung, setzt Prioritäten und sorgst für reibungslose Abläufe Du stärkst die Kommunikation zwischen Operations-Team und Projekt-Team und stellst saubere Schnittstellen sicher In dieser Rolle überwachst Du Performance und Stabilität der IT-Ressourcen (Server, Netzwerke, Cloud) und leitest bei Bedarf Verbesserungen ein Du treibst einen pragmatischen, lösungsorientierten Umgang mit Incidents, Changes und Problemen voran und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung in der IT bringst du mit und gehst Herausforderungen pragmatisch sowie lösungsorientiert an. Personelle und fachliche Führung eines IT Operations Teams übernimmst du souverän. Tickets klassifizierst, bearbeitest und dokumentierst du strukturiert und priorisierst Aufgaben effizient. Mit Microsoft-Technologien wie Windows Server, M365 und Azure sowie Netzwerkmanagement, Backup und Recovery arbeitest du sehr sicher. ITIL-Prozesse wie Incident-, Change- und Problem-Management wendest du routiniert an und behältst auch bei komplexen Störungen den Überblick. Sehr gutes Deutsch und Englisch sowie klare Kommunikation, Teamgeist und Flexibilität zeichnen dich aus. Benefits: Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Moderne Arbeitsmittel und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Eingespieltes und dynamisches Team: Junges, motiviertes Team mit offener Zusammenarbeit. Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall: Sehr gute Sozialleistungen. ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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