Mitarbeit Kundendienst Backoffice (m/w/d) in Zürich

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Über diesen Job

Lohn - CHF55'000 - 75'000

Rolle:

Du sorgst dafür, dass Kundenanliegen im Hintergrund reibungslos laufen, und agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft und Aussendienst. In dieser Rolle koordinierst du Beratungstermine, unterstützt den Sales-Alltag und behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick. Du berätst freundlich und kompetent am Telefon und stellst eine professionelle Kommunikation sicher. Zudem erstellst du Verkaufsunterlagen, Offerten und Kostenvoranschläge, verfolgst Angebote nach und pflegst Kundendaten sowie Produktaktualisierungen im CRM. Ergänzend planst und simulierst du PV-Anlagen in der Planungssoftware und trägst so zu klaren, verlässlichen Entscheidungsgrundlagen bei.

Verantwortung:

Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kundschaft und Aussendienst und stellst einen reibungslosen Informationsfluss sicher
In dieser Rolle unterstützt Du das Sales-Team im Tagesgeschäft, koordinierst Beratungstermine und hältst die Kundenbetreuung effizient am Laufen
Du betreust und berätst Kundinnen und Kunden freundlich sowie serviceorientiert am Telefon und sorgst für eine positive Customer Experience
Als Mitarbeit Kundendienst Backoffice erstellst Du Verkaufsunterlagen, Offerten und Kostenvoranschläge und verfolgst Angebote strukturiert nach
Du planst und simulierst PV-Anlagen in der Planungssoftware und lieferst damit fundierte Grundlagen für die weitere Beratung
Du pflegst Kundendaten im CRM, aktualisierst Produktinformationen und stellst eine hohe Datenqualität im Backoffice sicher

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Mehrjährige Erfahrung im Innendienst und routinierter Umgang mit administrativen Aufgaben

Organisationstalent sowie strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsanfall

Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt

Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für weitere Softwareanwendungen

Selbstständiges, verantwortungsbewusstes Arbeiten und gute Zusammenarbeit im Team

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Mitarbeit Kundendienst Backoffice (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Zürich

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

55.000 CHF – 75.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
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Firma: Rocken AG - Rocken®

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