Mitarbeiter:in Customer Service Center (m/w/d) 80 -100 %
Für unseren Kunden, ein international tätiges Medienunternehmen an bester Lage in Zofingen, suchen wir per sofort eine/n Mitarbeiter:in Customer Service Center (m/w/d) 80 -100 %.
Ihre Herausforderung
- Du berätst und betreust die Kund:innen auf dem gesamten Produktportfolio und übernimmst Anfragen telefonisch wie schriftlich
- Du erteilst diverse Auskünfte und agierst im Rahmen von Beschwerden ruhig und professionell
- Du unterstützt unsere Kund:innen bei Anfragen hinsichtlich Apps, eMagazines und eShops
- Du erfasst und verarbeitest Kunden- und Auftragsdaten wie beispielsweise Bestellungen und Mutationen von Abonnements sowie Reklamationen
- Du wirkst aktiv an Prozessverbesserungen mit
Ihre Kompetenz
- Du verfügst über eine Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
- Du hast sehr gute mündliche wie schriftliche Deutsch- und Französischkenntnisse
- Du bist digital affin und vertraut im Umgang mit gängigen Arbeitsmitteln eines Kundenservice-Centers wie z.B. MS-Office
- Du arbeitest gerne im Team und verlierst auch in hektischen Situationen deinen guten Humor nicht
- Du siehst Herausforderungen als Chance und schaffst es mit viel Empathie und Ruhe die Kund:innen in jeder Situation gut abzuholen
Ihre Perspektiven
- International tätige Unternehmung mit sehr guten Anstellungsbedingungen
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, sehr selbständig arbeiten zu können.
Firma: Adecco
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 50 - 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Festanstellung
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Zofingen (AG)