Pharma-Assistent/in oder Drogist/in für Hotline & Kundensupport (80-100%)

Unser Kunde ist ein innovatives, inhabergeführtes Schweizer KMU, das seit vielen Jahren als technologische Partnerin für Apotheken und Drogerien in der ganzen Schweiz agiert. Das Unternehmen entwickelt moderne Informatiklösungen und sorgt mit einem rund 95-köpfigen Team dafür, dass die IT-Prozesse in pharmazeutischen Betrieben reibungslos funktionieren. Für den Kundensupport suchen wir eine Person, welche bereits mit ProPharmaX gearbeitet hat und die Kund:Innen perfekt unterstützen kann.

Ihre Aufgaben

Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon für Apotheken und Drogerien - bei technischen und systembezogenen Anliegen.
Sie analysieren Kundenanfragen, recherchieren passende Lösungen in der internen Wissensdatenbank oder ziehen bei Bedarf Ihr Team hinzu.
Sie pflegen das CRM-System, beantworten E-Mails effizient und führen - nach der Einarbeitung - Schulungen vor Ort oder inhouse durch.

Ihr Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung als Pharma-Assistent/in EFZ oder Drogist/in EFZ
Erfahrung im Umgang mit ProPharmaX, idealerweise ergänzt durch Kenntnisse in Checkbot oder Umleitungssystemen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprache), Französischkenntnisse sind ein Plus
Sie sind kommunikativ, dienstleistungsstark, lösungsorientiert - und behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick

Wir bieten

Einstieg in ein stabiles, zukunftsorientiertes Unternehmen mit grossem Handlungsspielraum
Gründliche Einarbeitung vor Ort über drei Monate - danach Möglichkeit für Homeoffice
Arbeiten zu geregelten Bürozeiten - keine Schicht- oder Wochenenddienste
Entwicklungsmöglichkeiten, moderne Infrastruktur und ein unterstützendes Team mit Altersvielfalt
Entlöhnung gemäss pharmazeutischer Einstufung; nach zwei Jahren erfolgt eine Neubeurteilung

Spezifisches

Einsatzort: Wettingen
Startdatum: ab sofort oder nach Vereinbarung
Homeoffice: Nach der Einarbeitung (3 Monate, max. 2 Tage pro Woche)

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Mehr über uns erfahren Sie unter www.umano.ch
UMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00
Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Contact

UMANO AG
UMANO AG

Key information

Publication date:20 May 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Wettingen

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Pharma-Assistent/in oder Drogist/in für Hotline & Kundensupport (80-100%)

Ihr Arbeitgeber

Firma: Umano AG

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