Process Manager mit Fokus Customer Service in Werdenberg

Hier entstehen aus digitalen Ideen tragfähige Serviceprozesse – mit direktem Einfluss auf Effizienz, Systemlandschaft und Kundenerlebnis im Customer Service.

Ihr Wirkungsbereich

Serviceprozesse analysieren, optimieren, digital weiterentwickeln
Digitale Serviceprojekte planen und leiten
Systemanpassungen und Schnittstellen koordinieren
Anwender schulen und technische Dokumentation erstellen
Prozesskennzahlen auswerten und Reports automatisieren

Ihr Kompetenzprofil

IT-Ausbildung/Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Erfahrung mit Service- und Geschäftsprozessen, idealerweise After-Sales
Routine im Umgang mit CRM-, ERP-Systemen
Analytisch, strukturiert, lösungsorientiert, mit hoher Umsetzungskraft
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Perspektiven

Einem starken Team, das Sie mit offenen Armen empfängt
Individuelle Weiterentwicklung und Unterstützung bei Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Ihre Kontaktperson

Pascal Pahud

Personalberater Buchs
HR-Fachmann mit eidg. FA

+41 81 750 52 32

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Chur

Müntener & Thomas
Personal- und Unternehmensberatung AG
Hartbertstrasse 9
CH-7000 Chur
Telefon +41 81 257 15 00
info.chur@mt-jobs.ch
Nummer: 8470

Process Manager mit Fokus Customer Service

Werdenberg

Sie denken Prozesse digital – und bringen Service auf das nächste Level.

Firma: Müntener & Thomas Personal- und Unternehmensberatung AG

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