Professional Service Delivery Manager (m/w/d) 80-100%

360-Talents ist eine Full Service Recruitig Plattform. Wir vermitteln die besten Talente zu den besten Stellen. Wir bringen Menschen mit Unternehmen zusammen, die nicht nur fachlich, sondern auch «menschlich» perfekt zueinander passen. Zu diesem Zweck bieten wir wissenschaftlich geprüfte Soft Skills Diagnostik an.
Neocleus AG
Obere Bahnhofstrasse 4
8910 Affoltern am Albis

Your contact person
Mr Andre Hafner
+41 44 712 60 00
career@360-talents.com

Professional Service Delivery Manager (m/w/d) 80-100%

Neocleus AG Vacant since : 04.07.2025

8303 Bassersdorf (ZH) 100% By agreement Permanent

Deine Mission bei uns:

Deine Stimme zählt: Du bist die zentrale Ansprechperson für operative Service-Themen und sorgst für reibungslose Abläufe
Key Account Support: Du unterstützt unsere wichtigsten Kunden bei Kalkulationen und Offerten – von der Idee bis zur Umsetzung
Innovation vorantreiben: Du evaluierst, empfiehlst und führst moderne Service- und Operations-Management-Systeme sowie Tools ein
Kundenorientierung leben: Du koordinierst und setzt Kundenanforderungen im Service Management um
Verträge & SLAs im Griff: Du managst Betriebsverträge und Service Level Agreements mit Sorgfalt
Qualität sichern: Du führst Service- und Operations-Audits durch und erstellst aussagekräftige Management-Reports
Teamwork & Leadership : Du steuerst interne und externe Leistungserbringer und leitest Teilprojekte
Kontinuierliche Verbesserung: Du bringst innovative Vorschläge ein, um Services und Prozesse stetig zu optimieren

Was du mitbringst:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens drei Jahre Erfahrung im IT-Service Management (SLA’s, Vertragsmanagement) sowie SOC-Erfahrung
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse
Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, technische Probleme gemeinsam mit Experten zu lösen
Freude am Kundenkontakt und Teamfähigkeit
Lösungsorientiertes Arbeiten, überzeugendes Auftreten und eine klare Kommunikation
Organisationstalent, Eigeninitiative und Umsetzungsstärke

Was wir bieten:

Innovatives Umfeld, in dem du deine Skills weiterentwickeln kannst
Offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und spannende Projekte
Attraktive Weiterbildungsangebote
Wertschätzende, kollegiale Atmosphäre
Grosszügige Räumlichkeiten, gratis Parkplätze und eine moderne Arbeitsumgebung
Perfekter Ort für Innovation und Erfolg

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Werde Teil unseres engagierten Teams, in dem Zusammenarbeit, Vertrauen und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Gemeinsam treiben wir innovative Lösungen voran und gestalten die Zukunft des Service Managements.

Firma: 360-Talents by Neocleus AG

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