Professional Support Engineer Infrastruktur (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische "5F": fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.

Verantwortung:

Selbstständige Analyse und Behebung von Systemstörungen (2nd Level Support, Incident & Problem Management)

Priorisierung von Tickets in Zusammenarbeit mit Vor-Ort-Support und Kundenteams; Entwicklung von Workarounds und Optimierungsvorschlägen

Regelmäßige Status-Updates an Kunden und interne Stellen

Durchführung von Updates (Patches, Changes, Releases) auf Kundenplattformen und Erstellung von Service-Reports

Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen und interner Tools (z. B. CMDB, DMAS)

Mitarbeit in Kundenprojekten sowie im Betrieb unserer Datacenter-Infrastruktur

Gelegentliche Einsätze vor Ort beim Kunden möglich

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion

Fundierte Kenntnisse in MS-Server, Active Directory, Exchange, Virtualisierungstechnologien, Netzwerk- und Sicherheitsmanagement, Backup/Restore sowie M365/Azure

Führerausweis der Kat. B (Fahrzeug für gelegentliche Einsätze wird zur Verfügung gestellt)

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil

Aufgeschlossene Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Lösungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Bereitschaft zur Mitarbeit im Schicht-/Pikettbetrieb und für Einsätze an Wochenenden (z. B. Patching)

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Kostenlose Früchte und Getränke
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Alessia Rotta,
+41443852118

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:03 July 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Supplementary income, Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Zürich

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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