Sachbearbeiter Contact Center (m/w) in Olten

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Try and hire

Arbeitsort

4600 Olten, SO

Vollständige Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung

Service mit Herz und Verstand ist dein Motto? Du siehst in jeder Herausforderung eine neue Möglichkeit und begegnest deiner Kundschaft mit einer grossen Portion Empathie und Gelassenheit? Dann aufgepasst! Für unseren Kunden, ein bekanntes Medienhaus im Raum Olten, suchen wir dich als aufgestellte und humorvolle Kundendienst-Perle:

Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% im Contact Center

Das erwartet dich:

Verlagskunden-Flüsterer und -Versteher: Du bist der Fels in der Brandung für die Verlagskunden, berätst sie mit Charme und Kompetenz
Kommunikations-Ninja: Ob am Telefon oder per E-Mail ? du jonglierst Kundenanfragen wie ein Profi und lässt keine Frage unbeantwortet
Problemlöser mit Röntgenblick: Dank deiner kunden- und serviceorientierten Superkräfte durchschaust du jedes Anliegen und lieferst Lösungen schneller als der Pizzabote ? oft schon im Erstkontakt!
Digital-Dolmetscher: Du bist der Go-To-Guru, wenn Kunden Fragen zu den Apps, eMagazines und eShops haben und erklärst Bits und Bytes so, dass es jeder versteht
Daten-Dompteur mit Adleraugen: Neue Abos, Änderungswünsche, Reklamationen ? du erfasst und bearbeitest Kunden- und Auftragsdaten präzise und zuverlässig

Qualifikationen

Das bringst du mit:

Solide Basis: Eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst ? quasi dein Grundlagentraining
Wort-Akrobat: Deine Deutschkenntnisse sind nicht nur gut, sie sind brillant! Wenn du jetzt noch Französisch aus dem Ärmel schüttelst, rollen wir den roten Teppich aus! (Französisch = riesiges Plus!)
Digital-Pionier: Du bist immer am Puls der digitalen Zeit und kennst dich mit gängigen Kundenservice-Center-Tools wie G Suite, SAP und Salesforce aus, als hättest du sie miterfunden
Verkaufs-Virtuose mit Plauder-Talent: Du hast ein Händchen fürs Verkaufen und blühst im Kundendialog richtig auf ? Smalltalk ist dein Warm-up!
Teamplayer mit Sonnenschein-Garantie: Du bist aufgeschlossen, bringst gute Laune mit und weisst, dass man im Team einfach mehr rockt!

Deine Vorteile:

Digital fortgeschrittenes Unternehmen
Home Office Möglichkeit
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Unternehmung
Option auf Festanstellung

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Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1960 (CompanyFounded)

Firmengrösse: 501 bis 1.000 (CompanyEmployee)

Umsatz: mehr als 10 Mrd. EUR (CompanyRevenue)

Branche: Personalberatung (CompanyIndustry)

Firma: Randstad Schweiz AG

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