Sachbearbeiter Customer Service 100% (m/w/d) in Menziken

Unser Kunde gestaltet moderne Arbeitswelten: Bei der Arbeit eine Besprechung auf einem Sofa, ein privates Gespräch in einer Telefonbox oder einfach wählen zu können, ob du am Arbeitstisch sitzt oder stehst – das ist es, was unser Kunde macht. Mit schweizerischen Niederlassungen in Menziken AG und in Zürich ist das Unternehmen mit 100 Mitarbeitenden ein Teil eines Familienunternehmens mit Hauptsitz in den USA und über 8'000 Mitarbeitenden weltweit. Die Kundenbetreuenden sind Schlüsselpersonen für das Unternehmen.
Beschreibung

Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung der Region «Westschweiz»

Enge Zusammenarbeit im Tagesgeschäft mit Teammitgliedern aus dem Sales und Key Account Management der Westschweiz

Unterstützung bei Angebotserstellung bis zur Projektabwicklung für nationale Kunden und Händler

Abwicklung des Lieferverzögerungs-Prozesses

Koordinationsstelle zwischen Kunde, Sales, Betrieb und Logistik

Mündlicher und schriftlicher Lieferantenkontakt zu Schwesterfirmen in Europa

Bearbeitung von Reklamationen und Serviceaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem After Sales

Betreuung der Telefonzentrale zusammen mit dem Team

Erfahrungen

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst oder einer vergleichbaren Aufgabe

Kaufmännische Aus-/Weiterbildung oder gleichwertige Qualifikation

Fliessende Französischkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Dienstleistungsorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit sowie selbständiges Arbeiten

Spezielles

Moderner Arbeitsplatz und Infrastruktur

Grosszügige Sozialleistungen sowie mindestens 23 Tage Ferien

Jahresarbeitszeit mit flexibler Zeiteinteilung sowie Möglichkeit zum Homeoffice

Junges und motiviertes Team

Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Gratisparkplatz

Firmenprofil

Firma: Universal-Job AG

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