Sachbearbeiter Customer Service (m/w) 100% in Muri b. Bern

Das Unternehmen sucht eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke in Deutsch und Französisch, um Kundenanfragen kompetent per Telefon und E-Mail zu betreuen. In einem vielseitigen Arbeitsumfeld übernimmt die künftige Fachkraft Verantwortung für Bestellungen, Reklamationen und Adressverwaltung und trägt aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Neben einem strukturierten Onboarding bietet das Unternehmen attraktive Zusatzleistungen sowie flexible Arbeitsmodelle.

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Ihre Aufgabe

Bearbeitung und Erfassung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im internen System
Klärung und Abwicklung von Reklamationen innerhalb definierter Beträge
Beratung von Kunden bei Produkt- oder Servicefragen
Auftragserfassung und systematische Dokumentation im ERP-System

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
Moderner Arbeitsplatz
Strukturiertes und begleitetes Onboarding

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Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundendienst
Fliessende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch erforderlich
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen zur effizienten Auftragsverarbeitung
Freundliches und kundenorientiertes Auftreten in anspruchsvollen Situationen

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Wissenswertes

Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt mit Entscheidungsspielraum
Engagiertes Team mit offener Kommunikation und gegenseitiger Unterstützung
Strukturiertes Onboarding-Programm erleichtert den Einstieg in die Position
Flexible Homeoffice-Möglichkeiten fördern moderne Arbeitsformen
Entwicklungsperspektiven im Unternehmen
Yellowshark

Sachbearbeiter Customer Service (m/w) 100%

Yellowshark Vacant since : 28.09.2025

3074 Muri b. Bern (BE) 100% By agreement Permanent

28.09.2025

3074 Muri b. Bern

Innendienst / Auftragsabwicklung / Technische Beratung

Festanstellung

Office

Lohnband

60'000 - 70'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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