Sachbearbeiter Customer Service 80-100% (m/w/d) in St. Gallen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partner unterstützt seit über 25 Jahren seine Kunden mit innovativen Bezahllösungen. Zu seinen Kernkompetenzen gehören unter anderem Kredit- Geschenk- und Kundenkarten-Lösungen sowie mobile Applikationen. Mit der Dienstleistung unseres Partners können Händler ihre Dienstleistungen und Waren ohne Risiko verkaufen.

Möchtest Du in einem agilen Umfeld mit flachen Hierarchien in der Welt der Finanzdienstleistung Fuss fassen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat zu Produkten und Dienstleistungen im Finanzdienstleistungsbereich

Erfassung, Prüfung und Pflege von Kundendaten im CRM-System

Unterstützung bei der Abwicklung von Standardtransaktionen (z. B. Adressänderungen, Policenanpassungen)

Koordination mit internen Fachabteilungen (Vertrieb, Accounting, Compliance) zur Lösung komplexerer Anliegen

Erstellung und Versand von Vertragsunterlagen, Offerten und Dokumenten gemäss interner Richtlinien

Mitwirkung an Projektarbeiten zur Optimierung von Prozessen und Kundenservices

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV-Lehre o. Ä.)

Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in Finanzdienstleistungen

Gute Kenntnisse in Finanz- und Versicherungsprodukten sowie in den gängigen Abwicklungsschritten

Gewandter Umgang mit MS Office und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Microsoft Dynamics)

Hohe Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch oder Französisch von Vorteil

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt
Ethan Glass,
+41443852176

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:02 June 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position, Supplementary income

Language:German (Native language)

Place of work:St. Gallen

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben