Sachbearbeiter Customer Service (m/w) in Luzern

Ihr Profil:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Kenntnisse in Französisch und/oder Englisch, Italienisch von Vorteil

Praxis im Customer Service und fundierte SAP-Kenntnisse von Vorteil

Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung – intern wie extern

Starke Kommunikationsfähigkeit, Überzeugungskraft und Entscheidungsfreude

Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe

Teamgeist, Belastbarkeit und hohe Zuverlässigkeit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Benefits / Pluspunkte:

Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung

Gründliche Einarbeitung sowie individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ein langfristiges Arbeitsverhältnis mit spannenden Perspektiven im Konzernumfeld

Ein motiviertes und kollegiales Team mit bereichsübergreifender Zusammenarbeit

Modernes Arbeitsumfeld nach dem New Work-Konzept

Eine Unternehmenskultur geprägt von Wertschätzung, Offenheit und Teamgeist

Attraktive Anstellungsbedingungen:
Mindestens 5 Wochen Ferien
Überdurchschnittliche BVG-Lösung
Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Weitere ansprechende Benefits

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2024

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Luzern

Job Typ

Teilzeit oder Vollzeit

Arbeitsmodell

vor Ort

Gehaltsstufe

CHF 76'000 bis 84'500.-

Ihre zukünftigen Aufgaben:

Selbstständige und termingerechte Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung, inklusive Versand und Rechnungsstellung

Bearbeitung von Gutschriften, Lastschriften und Retouren

Kompetente Betreuung und Beantwortung von Kundenanfragen

Reklamationsmanagement und Lösungsfindung in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen

Kontrolle und Überwachung der Auftragsabwicklung über alle Prozessschritte hinweg

Erstellung von Pauschalabrechnungen sowie Pflege und Verwaltung von Kundendaten in SAP

Unterstützung bei der Erstellung von Statistiken sowie Bearbeitung interner und externer Formulare

Allgemeine administrative Tätigkeiten

Firma: Prime International Jobs

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