Sachbearbeiter/in Fraud Prevention 40-50% (w/m/d) in Glattbrugg

Unser Mandant aus dem Bankensektor, einer der größten Finanzinstitute der Schweiz, sucht nach Verstärkung für sein Team im Bereich Betrugsprävention. Wir suchen eine Person mit ausgezeichneten Französischkenntnissen und der Flexibilität, im Schichtbetrieb von Montag bis Sonntag zu arbeiten. Die Schichtpläne bieten eine gewisse Auswahlmöglichkeit, wobei in den ersten 6 Monaten vorrangig von Montag bis Freitag gearbeitet wird. Besonders wichtig ist eine vollständige Verfügbarkeit während der ersten 2-3 Wochen, um eine gründliche Einarbeitung zu gewährleisten. Deine Herausforderung:

Effektive und präzise Bewältigung von Betrugswarnungen durch Nutzung unseres Präventionssystems.

Persönliche Kundenkommunikation per Telefon.

Führung von Gesprächen in Deutsch, Französisch und Englisch sowie optional in Italienisch.

Bereitstellung hochwertiger Kundenberatung zu Präventionsstrategien, Kartensicherheit und potenziellem Kartenmissbrauch.

Deine Qualitäten:

Du verfügst über ausgezeichnete Deutsch und Französischkenntnisse, dazu kannst Du Dich auf auf Englisch zu verständigen

Mit den E-Services kennst Du Dich aus

Kundenbegeisterung ist für dich kein Fremdwort und du findest immer maßgeschneiderte Lösungen und Antworten

Du hast gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme und bist technisch versiert

Du bist schnell in der Lage, dich in verschiedene Systeme und Prozesse einzuarbeiten

Dein Strafregister und Betreibungsauszug sind sauber

Multitasking Fähigkeit, sehr zuverlässig, freundlich und eine gesunde Portion Humor

Nice to know: Die Einschulung wäre entweder am 01.06 oder 01.07.2024. Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen. Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind möglich, bei einer Festanstellung. Die Standorte sind verkehrsgünstig gelegen, mit internen Parkmöglichkeiten. Zudem erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience.

Arbeitsort

8152 Glattbrugg (ZH)

Arbeitspensum

40% - 50%

Stellenantritt

01.06.2024

Anstellungsdauer

Unbefristet

Arbeitsform

Schichtarbeit

Deutsch

Mündlich : Sehr gute Kenntnisse

Schriftlich : Sehr gute Kenntnisse

Französisch

Mündlich : Gute Kenntnisse

Schriftlich : Gute Kenntnisse

Englisch

Mündlich : Gute Kenntnisse

Schriftlich : Gute Kenntnisse
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Stauffacherstrasse 16
8004 Zürich

Ihre Kontaktperson
Herr Christian Bagnolo
+41 58 059 56 05
cnbo@diallon.ch

Sachbearbeiter/in Fraud Prevention 40-50% (w/m/d)

Bellini Personal AG Vakant seit : 24.04.2024 Anzahl Stellenangebote : 1

8152 Glattbrugg (ZH) 40% - 50% Ab 01.06.2024 Unbefristet

Firma: Bellini Personal AG

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