Sachbearbeiter:in International Claims 80-100% in Winterthur

Du bearbeitest selbständig komplexe Schadenfälle mit tiefgründigen Sachverhaltsabklärungen, Deckungs- und Haftungsbeurteilungen vorwiegend im Bereich Motorfahrzeugversicherungen mit Auslandbezug
Du erkennst und setzt Regressmöglichkeiten um, verhandelst und vertrittst deine Beurteilung gegenüber Drittparteien und bist schlagkräftig in der Durchsetzung der Ansprüche unserer Kundinnen und Kunden in jedem Bereich (Haft, Kasko)
Du hast telefonischen und schriftlichen Kontakt zu Versicherten, Geschädigten, Rechtsvertretern und Reparaturfirmen und übermittelst auch negative Botschaften kundenorientiert, freundlich und mit Überzeugung
Du hinterfragst bestehende Prozesse kritisch, bringst deine Ideen und Inputs aktiv ein und hilfst uns, diese voranzutreiben und zu optimieren
Du nimmst gelegentlich an externe Konferenzen teil oder besuchst finanzierte Weiterbildungsangebote
Du absolvierst bei Gelegenheit einen Aufenthalt bei einer ausländischen AXA-Einheit und teilst dein Wissen und deine Erfahrungen im Team

Deine Fähigkeiten und Talente

Deine Fähigkeiten und Talente

Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung (oder ähnliches) und hast bereits Erfahrungen im Bereich der Privatversicherung
Du hast bereits Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung von Vorteil in den Branchen Motorfahrzeugversicherungen bei einem Privatversicherer
Du verfügst über eine gute mündliche wie auch schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch, Englisch und Französisch, hast ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und zeichnest dich durch eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und Belastbarkeit aus – jede weitere Sprache ist von Vorteil
Du begegnest Veränderungen gegenüber offen und siehst diese als Chance
Du verfügst über eine selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Du bist mit vollem Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden am Start und stehst für Ehrlichkeit, Offenheit und Fairness – sei es gegen aussen oder auch intern
Du bringst Innovation und Menschlichkeit mit und bist ein begeisterter Teamplayer

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

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Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

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Veröffentlicht:

04 April 2024

Pensum:

80 – 100%

Vertrag:

Festanstellung

Arbeitsort:

Winterthur

Sachbearbeiter:in International Claims 80-100%

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Firma: AXA Versicherungen AG

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