Sachbearbeiter:in Kundencenter (m/w/d) in Kriens

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Sachbearbeiter:in Kundencenter (m/w/d)

Verantwortung:

Erste Anlaufstelle für unsere Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat

Beratung und Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei Anliegen und Fragen

Erfassen und Bearbeiten von Kundenaufträgen, Reklamationen und administrativen Aufgaben

Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System

Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Lösung von Kundenanliegen

Mitarbeit an der stetigen Optimierung unserer Serviceprozesse

Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im Kundendienst

Freude am täglichen Kundenkontakt und hohe Dienstleistungsorientierung

Rasche Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Handeln

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Französisch oder Italienischkenntnisse (mind. B2)

Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Benefits:

Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Konul Karimova,
+41443852854
07.05.2025 60% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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