Sachbearbeiter:in Kundendienst in Dietlikon

Stellenbeschreibung
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Anstellungsart Pensum: 80-100%

Arbeitsort
8305 Dietlikon, ZH

Vollständige Stellenbeschreibung
80 - 100%
Arbeiten, wo Freundschaften entstehen
Jumbo bietet als Marktführer unter den Schweizer Baumärkten jederzeit ein spannendes Einkaufserlebnis. In den Bereichen Garten, Haus und Hobby überzeugen wir mit komplettem Rundum-Service, bestem Preis-Leistungsverhältnis sowie starken Aktionen. Nähe zum Kunden, hochwertige Produkte, Nachhaltigkeit und motivierte Mitarbeitende sind die Säulen unseres Erfolges.
Stellenantritt
per sofort oder nach Vereinbarung
Aufgaben
Bearbeiten von Kundenbewertungen sowie schriftlichen Anfragen in DE / FR / IT (EN) Verantwortlich für die ganze Abwicklung der Post Zusammenarbeit mit internen Unternehmens-Schnittstellen Erfassen von Kundenkontakten inkl. Besucher Badges Allgemeine administrative Arbeiten
Anforderungen
Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel Weiterbildung im kaufmännischen Umfeld von Vorteil Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Kundendienst (1st und 2nd Level) oder Contact Center Umfeld erwünscht Branchenkenntnisse von Vorteil Gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil) Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Französisch oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil Exakte und selbstständig Arbeitsweise, belastbare, flexible, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
Was wir bieten
bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe

5 Wochen Ferien 350 interne Weiterbildungskurse Deine Ansprechperson der Coop Genossenschaft Dominique Hotz HR Marketing
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Sachbearbeiter:in Kundendienst

Jumbo, Division der Coop Genossenschaft 8305 Dietlikon, ZH Pensum: 80-100%

· 3.6

Firma: Coop Genossenschaft

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