Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d), ab sofort unbefristet

Aufgaben

Erstklassige Kundenbetreuung, von der Terminvereinbarung bis zur Rechnungsstellung
Aufbereitung von Kostenschätzungen sowie Durchführung der Werkstattabrechnung
Organisation und Planung sämtlicher Werkstatttermine
Fahrzeugannahme und -rückgabe inklusive Erklärung der Rechnungen
Prüfung und Beurteilung von Garantiefällen
Sicherstellung einer fachgerechten Ausführung aller Arbeiten sowie Sauberkeit der Kundenfahrzeuge
Beratung und aktiver Verkauf von Zusatzleistungen
Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen innerhalb des Verantwortungsbereichs
Betreuung offener Posten sowie Durchführung der Debitoren- und Inkassobearbeitung

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche
Ergänzende Weiterbildung im administrativen Bereich (z. B. Handelsschule, Technischer Kaufmann, Dipl. Kundendienstberater)
Kommunikationsstarke, flexible und teamorientierte Persönlichkeit
Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Mass an Selbstständigkeit und Eigeninitiative
Sehr gute MS-Office- und IT-Anwenderkenntnisse
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachen von Vorteil

Bemerkungen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Funktion

Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d), ab sofort unbefristet

Firma: Job Solution AG

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