Sachbearbeiter Kundendienst 100% (m/w/d) in Biel/Bienne

Unser Kunde sucht ab August eine:n Sachbearbeiter:in Kundendienst für eine befristete Anstellung von 9 Monaten. In dieser Position fungierst du als wichtiges Bindeglied zwischen der Kundschaft und dem internen Serviceteam. Dein vielseitiges Aufgabenspektrum umfasst:

Kompetente Betreuung und Bearbeitung von Kundenanliegen

Telefonische Beratung der Kunden zu Serviceeinsätzen

Erstellung massgeschneiderter Offerten für Serviceeinsätze, Retrofits und Wartungen

Einsatzplanung und Disposition der Servicetechniker:innen

Vollständige Abwicklung von Aufträgen im SAP-System von der ersten Anfrage bis zum Rechnungsabschluss

Verwaltung interner Reparaturprozesse

Professionelle Betreuung des Beschwerde-und Retourenmanagements

Konzeption und Ausarbeitung von Wartungsverträgen

Erfahrungen

Technische oder kaufmännische Grundbildung

Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Verkaufsinnendienst

Sichere Deutsch- (Niveau C2) und Französischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch

Versierte MS-Office und SAP-Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein und Fähigkeit, auch in hektischen Zeiten Ruhe zu bewahren

Spezielles

Dich erwartet ein spannendes und vielfältiges Aufgabenpaket in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen. Deine Arbeitszeiten sind geregelt und es bieten sich dir attraktive Arbeitsbedingungen an einem zentralen Arbeitsort. Durch die befristete Position erhältst du die Möglichkeit, einen wertvollen Einblick in eine hochspezialisierte Branche zu gewinnen. Du wirst Teil eines kollegialen, engagierten Teams und kannst deine Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld voll entfalten.

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führender Innovator in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von industriellen branchenspezifischen Reinigungsanlagen. Das Unternehmen zeichnet sich durch wegweisende Lösungen, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung aus.
Beschreibung

Firma: Universal Job AG

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