Sachbearbeiter Kundendienst 80 - 100% (m/w/d) in Zürich

Du bringst eine kaufmännische oder technische Grundausbildung mit und idealerweise Erfahrung in der Energiebranche oder Energieverrechnung. Als kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit überzeugst du durch stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift. Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. Wir suchen einen verlässlichen, motivierten Teamplayer mit hohem Verantwortungsbewusstsein, der selbständig, strukturiert und effizient arbeitet und ein ausgeprägtes Zahlenflair mitbringt. Vernetztes Denken sowie sehr gute Microsoft Office Kenntnisse (Office 365) runden dein Profil ab. Weitere IT-Kenntnisse sind ein Plus.

Spezielles

Homeoffice-Möglichkeit

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

Regelmässige Weiterbildungen

Gute Sozialleistungen

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Versorgungsunternehmen.
Beschreibung

In dieser vielseitigen Position bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen. Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen entgegen, leitest diese an die zuständigen Fachbereiche weiter und bearbeitest verschiedene Kundenanliegen selbstständig. Dazu gehören auch die Aufnahme von Beschwerden, die Bearbeitung von Mutationen wie Mieterwechsel oder Handänderungen sowie die Pflege von Stammdaten im ERP-System. Du berätst Kunden zu Rechnungen, Produkten und verschiedenen Zahlungsmethoden und unterstützt bei der Abrechnung aller Medien im Kontext von Umzügen.

Erfahrungen

Firma: Universal Job AG

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