Sachbearbeiter Kundendienst WW in Kriens

Für unseren Kundendienst am Standort in Kriens, LU suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und initiative Persönlichkeit als

Sachbearbeiter/in Kundeninnendienst Workwear 100%

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS

Wir sind Marktleader und weiter auf Erfolgskurs

"Can do"-Mentalität, mit grossem Freiraum für Eigeninitiative

Spannende Aufgaben mit täglich neuen Herausforderungen

Innovatives Arbeitsumfeld und gelebte Teamkultur

Attraktive Konditionen mit 5 Wochen Ferien und eine 40 Stunden Woche

Eine flexible Kombination von Homeoffice und Büronutzung

Der Standort befindet sich 2 Minuten von den öffentlichen Verkehrsmitteln

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

Als erste Ansprechperson für Kunden sorgst du stets für eine professionelle Betreuung

Die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Erfassung aller Kundenvorgänge im CRM-System (Salesforce) gehören zu deinen täglichen Aufgaben

Du bist die erste Ansprechperson für deine Kollegen bei 3CX und Salesforce Omnichannel

Du wickelst das Tagesgeschäft (Grössentausch, Artikeltausch, Erhöhung, Reduktion etc.) aber auch die Erstellung von Gutschriften im vereinbarten Rahmen im ERP-System ab

Ausserdem unterstützt du regelmässig sowohl den Aussendienst sowie die Bereiche Service und Logistik in administrativen Angelegenheiten

Ergänzend trägst du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Verbesserung der Kundenerfahrung bei

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

Bei CWS ist eine persönliche und kulturelle Passung wichtig. Wir wachsen, innovieren und ändern uns in rasantem Tempo und suchen daher jemanden, der Freude an einer derart dynamischen und anspruchsvollen Umgebung hat und Verantwortung übernimmt.

Erfahrung im Kundeninnendienst oder mit Kunden wären von Vorteil

Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit und eine selbständige, zuverlässige Arbeitsweise

Du denkst und handelst stets unternehmerisch und lässt dich auch in hektischen Situationen nicht aus dem Konzept bringen

Lösungsorientierte Handlungsweise im Umgang mit Kundenbeschwerden

Mit MS Office Programmen gehst du gekonnt um, idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Umgang mit CRM/ERP Systemen mit, z.B. Salesforce

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

CWS bietet eine herausfordernde Umgebung in einer dynamischen und stabilen Organisation. Unsere Kernwerte sind, zuerst an den Kunden zu denken, andere zu befähigen, sich jeden Tag zu verbessern, Verantwortung zu übernehmen und um den Erfolg zu konkurrieren.

Haben wir dich beschrieben?

Dann möchten wir dich sehr gerne kennen lernen! Leslie Hurschler freut sich auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, welche du uns bitte direkt durch Klick auf den Bewerberbutton übermittelst. Vielen Dank!
Als Sachbearbeiter/in Kundendienst bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bist für deren Betreuung zuständig. Zusammen mit deinem Team gestaltet Ihr euch ein tolles und Abwechslungsreiches Tagesgeschäft

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Sachbearbeiter Kundendienst WW

17.01.2024 Permanent

CWS ist weltweit einer der führenden Full-Service-Dienstleister für Waschraumhygiene-Lösungen, Schmutzfangmatten, Berufsbekleidung und Flachwäsche. Die Marke CWS vereint Schweizer Tradition, Innovation und textile Kompetenz. CWS-boco Suisse SA beschäftigt in der Schweiz rund 700 Mitarbeitende an 12 Standorten und führt eigene Wäschereien. CWS Workwear ist eine Division von CWS und steht für professionelle Berufsbekleidung im Mietservice.

Firma: CWS-boco Suisse SA

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