Sachbearbeiter Kundenservice 100% (m/w/d) in Zürich

Unser Kunde, ein Schweizer Marktführer für professionelles Alarmmanagement, sucht für sein Team in Zürich eine:n Sachbearbeiter:in Kundenservice (100%). In dieser Position bist du die kompetente Stimme am Telefon und per E-Mail, berätst Kund:innen und findest für jede Anfrage die passende Lösung. Du kümmerst dich um die Pflege des Kundenstamms, bearbeitest Mutationen und wickelst den Kündigungsprozess zuverlässig ab. Zudem erfasst du Kunden- und Objektdaten sowie vereinbarte Interventionsmassnahmen termingerecht und präzise. Mit deinem Engagement in Projekten hilfst du, Prozesse noch effizienter und kundenfreundlicher zu gestalten und sorgst für die ordnungsgemässe Archivierung aller relevanten Dokumente im elektronischen System.

Erfahrungen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit eidgenössischem Fachausweis

Erste Erfahrungen in der Projektarbeit

Sichere Kommunikation in deutscher Sprache (Wort und Schrift); Französischkenntnisse sind ein Plus

Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem KMU oder in der Dienstleistungsbranche

Kundenorientierte Denkweise und Handeln

Fähigkeit, auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick zu behalten

Lösungsorientierte Arbeitsweise und Ruhe in hektischen Situationen

Vernetztes Denken und schnelles Erkennen von Zusammenhängen

Adressatengerechte Kommunikation

Interesse an der Sicherheitsbranche

Verantwortungsbewusstes und diskretes Arbeiten

Einwandfreier Strafregister- und Betreibungsregisterauszug

Spezielles

Ein motiviertes, professionelles Team, das zusammenhält

Ein moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung

Attraktive Anstellungsbedingungen

Eine fundierte und strukturierte Einführung

Eine spannende Aufgabe in einem sicherheitsrelevanten Umfeld mit Perspektiven

Firmenprofil

Unser Kunde setzt auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. In zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen die Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert – für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand. Das Unternehmen geht Tag für Tag den entscheidenden Schritt voraus, damit sich Menschen in ihrem Zuhause, in ihrer Freizeit und bei der Arbeit sicher fühlen können.
Beschreibung

Firma: Universal Job AG

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