Sachbearbeiter Kundenservice 100% (m/w/d) in Zürich

Unser Kunde, ein Schweizer Marktführer für professionelles Alarmmanagement, sucht für sein Team in Zürich einen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d). In dieser Position berätst du Kunden kompetent per Telefon und E-Mail und findest für jede Anfrage eine passende Lösung. Du kümmerst dich um die Pflege des Kundenstamms, bearbeitest Mutationen und wickelst den Kündigungsprozess zuverlässig ab. Zudem erfasst du Kunden- und Objektdaten sowie vereinbarte Interventionsmassnahmen termingerecht und präzise. Du bringst dich aktiv in Projekte ein, hilfst bei der Optimierung von Prozessen und archivierst relevante Dokumente sorgfältig im elektronischen Archivierungssystem.

Erfahrungen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit eidgenössischem Fachausweis

Erste Erfahrungen in der Projektarbeit

Sichere Kommunikation in deutscher Sprache (Wort und Schrift); Französischkenntnisse sind ein Plus

Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem KMU oder in der Dienstleistungsbranche

Fähigkeit, auch in einem lebhaften Umfeld den Überblick zu behalten

Lösungsorientierte Arbeitsweise und Ruhe in hektischen Situationen

Vernetztes Denken und adressatengerechte Kommunikation

Interesse an der Sicherheitsbranche

Verantwortungsbewusstsein und Diskretion

Einwandfreier Strafregister- und Betreibungsregisterauszug

Spezielles

Ein motiviertes, professionelles Team, das zusammenhält

Ein moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung

Attraktive Anstellungsbedingungen

Eine fundierte und strukturierte Einführung

Eine spannende Aufgabe in einem sicherheitsrelevanten Umfeld mit Perspektiven

Firmenprofil

Unser Kunde ist der Schweizer Marktführer für professionelles Alarmmanagement. Als Tochterunternehmen namhafter Konzerne setzt das Unternehmen auf modernste Technologie, höchste Qualität und absolute Verlässlichkeit. In zertifizierten Alarmzentralen in Zürich, Lausanne und Lugano sorgen die Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall alles reibungslos funktioniert - für Privathaushalte, Unternehmen und die öffentliche Hand. Sicherheit entsteht durch Teamarbeit - ob im direkten Kundenkontakt oder im Hintergrund.
Beschreibung

Firma: Universal Job AG

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