Sachbearbeiter Kundensupport in Winterthur

Für einen unserer Kunden suchen wir einen engagierten Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) im Schichtbetrieb. Dabei übernimmst du die Bearbeitung von Kundenanfragen, dokumentierst diese und leitest medizinische Anfragen an die entsprechenden Stellen weiter. Zudem bist du für die Triagierung von Anrufen und die Beantwortung versicherungstechnischer Fragen zuständig.

Deine Aufgaben:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

Dokumentation in der elektronischen Krankengeschichte

Weiterleitung medizinischer Anfragen an Gesundheitsberater/innen

Bearbeitung des gemeinsamen Mail-Postfachs und Beantwortung versicherungstechnischer Fragen

Dein Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erste Erfahrung in Versicherung, Call Center oder Gesundheitswesen

Freude am Kundenkontakt und an telefonischer Beratung

Gute IT-Kenntnisse und Teamfähigkeit

Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenenden und Feiertagen)

Sehr gute Deutschkenntnisse und eine weitere Sprache (Englisch, Französisch oder Italienisch)

Benefits:

40 Stunden/Woche, 5 Wochen Ferien

8-wöchige Einarbeitung in Winterthur

Flexible Home-Office-Möglichkeiten nach der Probezeit

Befristeter Einsatz von ca. 1 Jahr mit Option auf Verlängerung

Max Gasser, HR Consultant

Contact

exedra ag Zürich
exedra ag Zürich

Key information

Publication date:06 May 2025

Workload:100%

Contract type:Temporary

Language:German (Fluent)

Place of work:Winterthur

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Firma: Exedra AG

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