Sachbearbeiter Ticketing 80 - 100% (m/w/d) in Aarau

Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Medienunternehmen mit rund 1800 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz. Das Unternehmen bietet hochstehenden Journalismus mit Tages- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Aarau

Vakanz-Nummer
VA-ZNG-FNX

Über das Unternehmen

Dienstleistungen allgemein

101 - 250 Mitarbeitende
Auf einen Blick

Veröffentlicht:19 Dezember 2025

Pensum:80 – 100%

Vertragsart:Festanstellung

Sprache:Deutsch (Muttersprache)

Arbeitsort:Aarau

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Was ist meine Funktion?

Du bearbeitest Kundenanfragen im CRM- und Ticketsystem

Du klärst Anliegen zu Abos, Zustellungen, digitalen Services und Rechnungen

Du kommunizierst freundlich und lösungsorientiert mit den Kunden

Du dokumentierst alle Vorgänge strukturiert im System

Du trägst aktiv zur Servicequalität bei

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit

Du verfügst über eine ausgeprägte Schreibkompetenz

Du bist motiviert, teamorientiert und flexibel

Du gehst sicher mit Ticket- und CRM-Systemen um

Du arbeitest strukturiert und qualitätsbewusst

Du bleibst auch bei hohem Anfragevolumen effizient und lösungsorientiert

Du kannst Fälle klar dokumentieren

Was sind meine Vorteile?

Vielfältige Marken: Regional verwurzelt mit starken Marken und digitaler Ausrichtung

Vielfältige Aufgaben: Print, TV, Radio und Online - trimediales Arbeiten

Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Kontinuierliche Weiterbildung und Raum für eigene Ideen

Kollegiale Kultur: Du-Spirit und familiäres Arbeitsklima trotz 1800 Mitarbeitenden

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Firma: Universal-Job AG

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