Sachbearbeiterin kundensupport, technische applikationen mit französisch, 90-100% (m/w/d)

... ist das kerngeschäft dieses führenden anbieters von branchenspezifischen softwarelösungen im bausegment. dank seinen innovativen produkten sowie seinem dynamischen team hat er sich in den letzten jahren einen ausgezeichneten ruf im markt erarbeitet. für den weiteren ausbau des teams sucht er nun eine kunden- sowie dienstleistungsorientierte

sachbearbeiterin kundensupport, technische applikationen mit französisch, 90-100% (m/w/d)

aufgaben

sie sind für die betreuung der westschweizer kunden zuständig, wobei sie die supportanfragen entgegennehmen und diese priorisieren
dabei lösen sie kundenprobleme und supportanfragen eigenständig per telefon oder via remote-zugriff
des weiteren stellen sie den laufenden informationsaustausch zwischen den kunden und den internen stellen sicher
der support der firmeneigenen erp-applikation im technischen bereich rundet ihr vielseitiges aufgabengebiet ab
bei eignung und interesse können sie, zu einem späteren zeitpunkt, auch selbst kundenbesuche wahrnehmen
nach der einschulung kann die arbeit, falls gewünscht, zu einem teil auch im home office verrichtet werden

anforderungen

sie verfügen über eine abgeschlossene lehre als kaufmann / kauffrau oder über eine handwerklich-technische ausbildung mit kaufmännischer weiterbildung
berufserfahrung im it-support in einem service- oder help-desk wäre von vorteil, ist aber keine bedingung
sie sprechen sehr gut bis fliessend französisch (idealerweise muttersprache)
wichtig ist dem kmu, dass sie eine hohe kunden- und dienstleistungsorientierung mitbringen
sind sie zudem kontaktfreudig, pflichtbewusst sowie teamorientiert ?

optimal, dann erwartet sie ein modernes und dynamisches arbeitsumfeld mit flachen hierarchien, einer du-kultur, regelmässigen firmenevents sowie attraktiven anstellungsbedingungen.

arbeitsort: stadt st. gallen

habe ich ihr interesse geweckt? dann freue ich mich auf ihre bewerbung über unser registrierungs-tool oder via e-mail. gerne informiere ich sie über diese vakanz. ihre bewerbung behandle ich natürlich absolut diskret.

simon baumann
personalberater
hodlerstrasse 2
9008 st. gallen
Progress Personal

St. Gallen
Unbefristet
Vollzeit

9 Stunden her
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referenz: 70148

digitalisierung analoger prozesse ...

Firma: Progress Personal AG

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