Sachbearbeitung Disposition / Kundendienst m/w/d (100%) in Zürich

Für ein renommiertes Schweizer Unternehmen mit langer Tradition im Bereich Gebäudetechnik und Bautenschutz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Organisationstalent, technisches Verständnis und Kundenorientierung vereint. In dieser zentralen Drehscheibenfunktion sorgst du für eine reibungslose Einsatzplanung der Servicetechniker und Monteure und stellst sicher, dass Kundenanliegen effizient und professionell bearbeitet werden. Du arbeitest eng mit der Montageleitung zusammen und hältst die Fäden zwischen Technik, Kundendienst und Innendienst fest in der Hand. Der Einstieg erfolgt nach Vereinbarung.

Aufgaben
Du planst die Einsätze der Servicetechniker und Monteure optimal und koordinierst die Montageeinsätze von A bis Z. Dazu gehört die Avisierung von Montage- und Serviceaufträgen, das Erstellen von Offerten und Auftragsbestätigungen sowie das Nachfassen von pendenten Vorgängen. Im Tagesgeschäft stehst du in direktem Kundenkontakt, berätst telefonisch, nimmst Aufträge entgegen und sorgst für den Informationsfluss zwischen der Montageleitung und dem Innendienst. Administrative Aufgaben und allgemeine Büroarbeiten runden dein vielseitiges Tätigkeitsgebiet ab.

Anforderungen
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit gutem technischen Verständnis oder bringst eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung mit. Erfahrung in der Disposition von Servicetechnikern sowie fundierte Praxis im Innendienst/Kundendienst sind zwingend. Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, Französisch ist ein Plus. Der Umgang mit gängigen EDV-Systemen fällt dir leicht (Erfahrung mit Navision von Vorteil). Gesucht ist eine belastbare, strukturierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die auch in hektischen Phasen einen kühlen Kopf bewahrt und das Team tatkräftig unterstützt.

Werde Teil eines kollegialen Teams in einem bodenständigen, erfolgreichen Unternehmen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Firma: Adato AG

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