Sachbearbeitung Rückmeldungen & Qualitätssicherung (m/w/d)

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Über diesen Job

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eine weltweit tätige Unternehmensgruppe und europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Das Unternehmen verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 29 Produktionswerke, davon 6 in Übersee. Werde Du ein Teil der Reise unseres Partners.

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Rolle:

In dieser Position betreust du Reklamationen und Rückfragen rund um Produktqualität und Lieferschäden. Du stehst im engen Austausch mit Kunden und internen Stellen, sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Ersatzlieferungen und bist massgeblich an der Qualitätssicherung beteiligt.

Verantwortung:

Du sorgst für eine zuverlässige Erfassung defekter Bauteile und meldest diese weiter

Du koordinierst Nachlieferungen von fehlenden oder fehlerhaften Komponenten

Du wertest Waren gemäss den Prüfkriterien aus und leitest Aufträge zur Kontrolle und Retour ein

Du bearbeitest eingehende Anfragen zu Produktmängeln oder Schäden direkt mit Fokus auf Analyseergebnisse

Du informierst Kunden über die Resultate der Qualitätsprüfung und hältst sie auf dem Laufenden

Qualifikationen:

Du kennst dich mit digitalen Tools wie MS Office und SAP gut aus

Du bist kommunikativ, zuverlässig und organisierst deine Aufgaben selbständig

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen Bereich (z. B. Sanitärinstallation)

Du bringst Berufserfahrung aus einem vergleichbaren Bereich mit und verstehst technische Zusammenhänge

Du verfügst über gute Kenntnisse in Deutsch – weitere Sprachen wie Italienisch oder Französisch sind ein Bonus

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Coaching und Mentoring
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Sportliche Aktivitäten
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Stäfa
Vollzeit
60.000 CHF – 74.500 CHF (von XING geschätzt)

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