Sachbearbeitung Technischer Kundendienst 100% (m/w/d) in Bern

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung und starker Marktposition

Hier erwartet dich ein kollegiales Miteinander in einem motivierten Team

Flache Hierarchien und eine offene Kommunikationskultur prägen den Arbeitsalltag

Innovation und Qualität stehen im Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie

Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer stabilen Branche

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Bern

Vakanz-Nummer
VA-Z7M-ZHP

About the company
13 March 2026

100%

Permanent position

German (Native language)

Bern

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About the job

Was ist meine Funktion?

Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen zu den Produkten

Sie bearbeiten Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem kompetent und lösungsorientiert

Sie unterstützen bei der Aufnahme von Kundenmustern ins EDV-System und erstellen Analyseberichte

Sie erstellen Schmierpläne und sind bereit, sich in technische Fragestellungen einzuarbeiten

Sie erstellen Offerten, bearbeiten Aufträge und übernehmen die administrative Abwicklung im technischen Kundendienst

Sie pflegen Kundendaten im CRM-System und koordinieren bei Bedarf Einsätze mit Aussendienst und Servicetechnikern

Sie arbeiten eng mit den Abteilungen Verkauf, Logistik, Produktion und Labor zusammen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation

Sie bringen idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst oder in einer ähnlichen Position mit

Sie haben technisches Verständnis und Freude daran, Neues zu erlernen

Sie arbeiten gerne am PC und führen administrative Arbeiten strukturiert und exakt aus

Sie kommunizieren gerne mit Menschen und bleiben auch in stressigen Situationen freundlich und professionell

Sie zeichnen sich durch ein hohes Mass an Selbständigkeit und einen exakten Arbeitsstil aus

Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse und lernen schnell neue Software-Tools kennen

Sie beherrschen stilsicheres Deutsch und haben gute Englischkenntnisse

Was sind meine Vorteile?

Ein abwechslungsreicher Job in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen

Eine gründliche Einarbeitung, damit du dich von Anfang an wohlfühlst

Moderne Arbeitsplätze und zeitgemässe IT-Infrastruktur

Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance

Attraktive Sozialleistungen und faire Entlohnung

Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung

Ein Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden und du aktiv mitgestalten kannst

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Firma: Universal-Job AG

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