Senior Programm-/Projektleiter/in ?für «Telefonielösung SVA Aargau» ?(80-100%)

Um unseren Versicherten, Kunden und Partnern den besten Service zu bieten, suchen wir als Ergänzung für unser Projektportfolio Management dich, als sozialkompetente und umsetzungsstarke Persönlichkeit.
​Einsatz abMai 2024, befristet für 12-16 Monate, idealerweise als externes Mandat.
Senior Programm-/Projektleiter/in ?für «Telefonielösung SVA Aargau» ?(80-100%)
Deine Mission
Mit ausgewiesener Erfahrung und Drive verantwortest du das Programm «Telefonielösung SVA Aargau» und die Leitung des Projekts «Aufbau 1st-Level-Telefonie». Als erfahrene/r Programm- und Projektleiter/in hast du bereits 1st-Level-Teams und Telefonielösungen inkl. der damit verbundenen organisatorischen Veränderungen eingeführt. In deiner Rolle verantwortest du:
Umsetzung und Etablierung des Programms «Telefonielösung» sowie des Projektes zum Aufbau der 1st-Level-Telefonie im Kundenservice der SVA Aargau, u.a.: Führung und Abstimmung in den definierten Arbeitspakten Erarbeitung, Dokumentation und Umsetzung von fachlichen Schnitten pro Fachbereich Call-Flow-Optimierungen sowie Ausrollen von Optimierungsmassnahmen an die Teams Schulung von neuen 1st-Level-Mitarbeitenden Definition und Etablierung einer einheitlichen Arbeitsmethodik im Projektteam gemäss der internen Projektgovernance Übergreifende Führung der internen Projektteams und von externen Partnern Verantworten des Programmauftrags und der Projektaufträge, der Vorgehensmodelle über Projekt- und Meilensteinpläne bis zur Wirtschaftlichkeitsberechnung (Business Case) und Controlling Aktives internes Stakeholder Management zu den Fachbereichen und Bindeglied zum Team Kunden-und Servicemanagement Aktive Bewirtschaftung der Projektrisiken und Umsetzung von Massnahmen zur Mitigation Leitung von Arbeitspaketen und Projektsitzungen Reporting zum Projektfortschritt mit monatlichem Status Report gegenüber der Projektsteuerung und Projektportfolio-Gremien
Deine Talente
Du bist eine positiv denkende Persönlichkeit und bringst ausgewiesene und langjährige Erfahrung im Projektmanagement von Projekten an der Schnittstelle IT und Business mit. Verschiedene Projektmethoden (Kanban, Scrum, Agile, Wasserfallmodell) sind dir vertraut und du wendest diese erfolgreich an. Komplexe Sachverhalte erfasst du dank deiner Seniorität rasch und kannst diese einfach und verständlich darstellen. Im Austausch mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen überzeugst du mit deiner Auftritts- und Kommunikationskompetenz sowie deinem

Verhandlungsgeschick. Du bringst Sensibilität für Transformations-Situationen mit, und behältst mit deinem konzeptionellen und vernetzten Denken und Handeln die Gesamtprozesse im Auge. In herausfordernden Situationen bewahrst du den Überblick und die Ruhe. Deine höhere Berufsbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Richtung, runden dein Profil ab. Deine Benefits Wir erwarten nicht nur viel - wir haben auch viel zu bieten. Eine offene und vertrauensvolle Kultur, ein Unternehmen im Wandel, digitale Transformation und ein aktives, zukunftsorientiertes Team gehören dazu. Mach uns neugierig - Isabelle Schaffner, HR Business Partner, freut sich auf deine online Bewerbung. Kontakt Erste Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Thomas Meyer, Leiter Projektportfolio- und Projektmanagement, (Direktwahlnummer 062 837 88 64).
Isabelle Schaffner
Kontakt Karriere AGB Datenschutz Sitemap
©2024 JobCloud AG
SVA Aargau Kyburgerstrasse, 5000 Aarau NEU

Online bewerben

09.04.2024 80 - 100% Fachverantwortung Freelance, Festanstellung

Schweizweit die führende Lösungsanbieterin im Bereich der sozialen Sicherheit werden - das ist unsere Vision. Deshalb leben wir bei der SVA Aargau den Wandel. Dabei verstehen wir uns als Pionierin und Gestalterin neuer, digitaler und zukunftsorientierter Lösungen zur Existenzsicherung.

Firma: SVA Aargau

Bewerben