Service Coordinator (m/w/d) in Rotkreuz

Aufgaben:

Kurzfristige Disposition: Koordination von dringenden Service-Einsätzen für medizintechnische Systeme sowie Management interner und externer Service-Anfragen
Langfristige Planung: Unterstützung der Ressourcenplanung für Wartungen, Modifikationen und Installationen; Mitwirkung bei der Absenzen-, Ferien- und Pikettplanung der Service Techniker
Schnittstellenmanagement: Fungiert als wichtiges Bindeglied zwischen Kunde, Customer Service und Sales
Prozesssteuerung: Optimaler Einsatz von CRM und anderen Tools zur Steuerung der Serviceleistungen; ständige Optimierung der Prozesse und aktive Mitarbeit an Projekten
Kapazitätsmanagement: Monitoring und Mitgestaltung zur Vermeidung von Personal- sowie fachlichen Engpässen
Kundenfokus: Handelt kundenorientiert und hält die Geschäftsbeziehungen aufrecht

Ihr Profil:

Organisationsfähigkeit, Stressresistenz und Priorisierungskompetenz
VersiIdealerweise eine kaufmännische oder technische Grundbildung
Nachgewiesene Erfahrung in der Einsatzplanung im technischen oder medizintechnischen Umfeld
Hohe erter Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
Starke Datenaffinität und hohe Qualitätsorientierung
Hohe Sozialkompetenz und Souveränität, auch in stressigen Situationen
Starkes Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Deutschkenntnisse (fliessend) und gute Englischkenntnisse, idealerweise gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch

Das dürfen Sie erwarten:

Anspruchswolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Moderne Anstellungsbedingungen
Motiviertes Team
Langfristige Anstellung

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Ihre Ansprechperson

Karlo Ivanus

Telefon: 041 546 80 11

Arbeitsort

6343 Rotkreuz
23.10.2025 100% Festanstellung

Service Coordinator (m/w/d)

Firma: Workmanagement AG

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