Service Delivery Manager - Cyber Defence (m/w/d) in Winterthur

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF115'000 - 130'000

Unser ROCKEN Partner ist ein IT-Unternehmen und unterstützt mit Experten Unternehmen in zahlreichen Projekten von der Planung bis zum Betrieb der IT-Infrastruktur. Ausgezeichnet durch die Kompetenz der Mitarbeiter liefert die Firma in sämtlichen IT-Bereichen einen professionellen, lösungsorientierten Service.

Verantwortung:

Als Service Manager bist Du für die persönliche Betreuung unserer Managed Services Kunden verantwortlich

Du verhandelst, stimmst ab und schliesst Managed Services Verträge ab, stellst die Serviceleistungen sicher und koordinierst kontinuierlich die Betriebsprozesse

Zudem erstellst und analysierst Du die Service Reports, führst Service Meetings durch und sorgst für eine angemessene Kommunikation zwischen dem Kunden

Des Weiteren überwachst Du das Finanz- und Stundencontrolling, initiierst die Kundenverrechnung und identifizierst sowie koordinierst kontinuierliche Verbesserungsmassnahmen

Schliesslich trägst Du zur Service Entwicklung bei, indem Du sie mitgestaltest und umsetzt

Qualifikationen:

Ein Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Aus-/Weiterbildung, beispielsweise in Wirtschaftsinformatik

Du verfügst über Erfahrung im Service Management und ein gutes technisches Verständnis

Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Cyber Security

Zudem sind Methodenzertifizierungen wie ITIL oder CEH wünschenswert

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

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Winterthur
Vollzeit
115.000 CHF – 130.000 CHF (Unternehmensangabe)

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Firma: Rocken AG

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