Service Delivery Manager (m/w/d) in Basel

Dieser Rocken Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der grösste Cisco Contact Center Partner in Europa. Die Teams sind vielfältig, schlagfertig und unterstützen sich gegenseitig.

Verantwortung

Du bist für den reibungslosen Verlauf der Serviceleistungen unseres Rocken Partners verantwortlich.

Du stellst sicher, dass SLAs eingehalten werden.

Du bist auch zuständig für Verhandlungen und identifizierst Verbesserungspotentiale.

Auch die Analyse und die Bewertung von Ergebnissen gehört zu Deinem neuen Verantwortungsbereich.

Du unterstützt die Kunden unseres Partners in täglichen Geschäften und hilfst ihnen bei der Problembehebung.

Qualifikationen

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Informatik-Ausbildung.

Du verfügst über eine ITIL-Zertifizierung.

Du bringst einige Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit.

Deine guten Englisch- und Französischkenntnisse, nebst deinen fliessenden Deutschkenntnissen, runden Dein Profil ab.
24.02.2025

ID: 275598

Start

Ab sofort

Pensum

100%

100%

Arbeitsmodell

Hybrid

Hybrid

Anstellung

Fachposition

Fachposition
Führungsposition
Executive

Erfahrung

Professional

2 Jahre
4 Jahre
6 Jahre
8 Jahre
10 Jahre
18 + Jahre

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Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

Offene Unternehmenskultur

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Internationales Umfeld

Homeoffice

Informationen zum Unternehmen

Team size

1-15

Kategorien

Firma: Rocken AG

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