Service Desk Coordinator 80-100% in Basel

Dienstleistungsorientierte, kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit Belastbarkeit und hohem Qualitätsanspruch

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Work location

4001 Basel (BS)

Additional information on the place of work

Ein Tag Homeoffice pro Woche möglich

Workload

80% - 100%

Employment start

Immediately

Employment duration

Permanent
Dufourstrasse 49
8008 Zürich

Your contact person
Ms Diana Kiszczak
+41 43 215 20 64
diana@elizepartners.com

Service Desk Coordinator 80-100%

28.11.2025

4001 Basel (BS) 80% - 100% Immediately Permanent

Ihre Aufgaben

Unterstützung im technischen Support auf 2nd-Level-Niveau
Überwachung und Steuerung eingehender Supportfälle sowie Eskalation bei Bedarf
Durchführung von Ticket-Reviews und Austausch mit dem Support-Team
Koordination der Supportprozesse und deren laufende Optimierung gemeinsam mit der IT-Leitung
Schnittstellenfunktion zwischen Support und internen Projektteams
Arbeiten in einer vielseitigen IT-Umgebung (Server, Netzwerk, Security, M365, Cloud usw.)
Verantwortung für die Dispatching- und Priorisierungsaufgaben in der Ticketbearbeitung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige praktische Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung in einem technischen IT-Umfeld

Sicherer Umgang mit aktuellen Windows-Server- und Clientbetriebssystemen

Kenntnisse rund um Microsoft 365, Netzwerke und Firewalls

Firma: Elize Partners AG

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