Service Desk Supporter:in - Dienstleisterumfeld & Pikett (m/w/d)

Für einen Rocken Partner mit Fokus auf Healthcare- und Finanzkunden suchen wir eine zuverlässige Unterstützung im IT-Service Desk mit Bereitschaft zur Wochenend- oder Abendpikett.

Verantwortung:

Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, dokumentierst sie sorgfältig und leitest sie weiter

Betreuung von Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Fernwartung

Sicherstellung der Erreichbarkeit im Pikettdienst (nach Einführung)

Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse

Qualifikationen:

Erfahrung im IT-Support in einem IT-Dienstleisterbetrieb

Hohe Dienstleistungsmentalität und technische Grundkenntnisse

Belastbarkeit und Flexibilität für Pikettdienste

Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Tech Stack: Microsoft 365, Windows, AD, Fernwartungstools, Jira

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:09 July 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 65 000 - 75 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF65'000 - 75'000

Die ROCKEN Partnerin ist ein globales Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz und ein führender Anbieter von Lösungen für die Kabelverarbeitungs- und Prüfindustrie sowie für die Digitalisierung von Wertschöpfungsketten. Die Lösungen und Produkte der Gruppe werden überalldort benötigt, wo hochpräzise Verbindungen, höchste Produktivität und die Rückverfolgbarkeit von Daten eine Schlüsselrolle spielen. Die Hauptkundenmärkte der ROCKEN Partnerin sind die Automobil-, Unterhaltungs- und Informationsindustrie sowie die Kommunikationsbranche.

Rolle:

Firma: Rocken AG

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